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ご利用ガイド

お支払い方法について

商品代金のお支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」の2種類から選択できます。
※パッキンなど一部の小物商品は、ネコポス(ヤマト運輸)でのお届けになるため、
「クレジットカード」のみで「代金引換」は選択できません。

代金引換でのお支払い

商品到着時に、同封の請求書金額を現金にて配達員にお支払いください。
発送手数料とは別に代引手数料330円(税込)が必要です。
※一部、お取り扱い出来ない地域がございます。その際はご連絡させていただきます。
※お届け先がご注文者住所と異なる場合はご利用になれません。

クレジットカードでのお支払い

象印パーツダイレクトでご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

ご利用可能なクレジットカードの種類
クレジットカード一覧

注文確定後、決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)へ移動します。画面の指示に従って決済手続きを完了してください。
カード決済に関わる操作以外は手続きエラーの原因となりますので行わないでください。
利用できない場合は、ご利用のクレジットカード会社にへ直接お問合せください。

商品ご注文の際に決済処理を行っており、各カード会社との契約に基づき預金口座から引き落としさせていただきます。
お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

配送方法

ご注文いただきました商品は宅配便(佐川急便)にて、翌営業日に出荷いたします。
パッキンなど一部の小物商品は、ネコポス(ヤマト運輸)でお届けいたします。

※発送手数料は全国一律330円(税込)です。
一回のご注文での商品代金合計が5,000円(税込)以上の場合は無料となります。
※宅配便又はネコポスの指定はお受け出来ません。
※ネコポスは配達日や時間を指定できません。
※代金引換でお支払いの場合は宅配便でのお届けとなります。
※ネコポスはポストに投函するヤマト運輸が提供するサービスです。
※商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
※配送手配のタイミングにて、ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合があります、あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇、または沖縄・離島など一部の 地域につきましては、商品のお届けに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ご不在の場合(宅配便)や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合があります。
※入力された情報に不備がある場合や電話連絡等の諸事情により、お届けに時間がかかる場合があります。

商品の発送手続きが完了次第「(象印パーツダイレクト)発送が完了致しました。」というメールを配信いたします。
商品のお届け状況は、「お問い合わせ番号」をお控えのうえ、各配送業者のホームページよりご確認ください。

返品について

万が一商品がご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があった場合はお取替えさせていただきますので
お手数をおかけしますが「お問い合わせ先」よりご連絡のうえ、商品到着後8日以内に発送手数料着払いにて「返品送付先」までお送りください。

お客様のご都合で返品・交換される場合は、商品到着後8日以内に「お問い合わせ先」よりご連絡のうえ、
返品を承る旨の当社回答より1週間以内にお客様にて発送手数料をご負担の上で「返品送付先」までお送りください。


【返品送付先】
〒579-8001 東大阪市善根寺町5丁目4番36号
象印ユーサービス株式会社(象印パーツダイレクト)返品係

※発送手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※以下の場合は不良品を除き返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・一度ご使用された商品
・パッケージを開封された商品
・商品到着後、8日を超えた場合

キャンセルについて

ご注文完了後にご注文のキャンセルをする場合は、ご注文完了時に自動返信されたメールに記載のキャンセルについてのご案内ページ(ご注文履歴詳細)から行ってください。

領収書の発行について

お問い合わせフォームよりお申し付けください。

代引引換 商品受渡し時に佐川急便より発行いたします。
弊社の領収書が必要な場合は佐川急便の領収書と差し替えになりますので弊社までお送りください。
クレジットカード カード会社からの引き落とし後の発行となりますので、最長2ヶ月程かかる場合がございます。