商品代金のお支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「PayPay」の3種類から選択できます。

【送料について】

• 発送手数料（送料）は全国一律330円（税込）です。
• 一回のご注文での商品代金合計が5,000円（税込）以上の場合は無料となります。

【発送のタイミング・発送方法について】

• ご注文いただきました商品はネコポスまたは宅配便（佐川急便）にて、翌営業日に出荷いたします。
• ネコポスまたは宅配便（佐川急便）の指定はお受け出来ません。
• お支払い方法が「代金引換」の場合は宅配便でのお届けとなります。

【ネコポス（ポスト投函・ヤマト運輸）について】

• ネコポスはポストに投函するヤマト運輸が提供するサービスです。
• ネコポスは配達日や時間を指定できません。
• パッキンなど一部小物商品をクレジットカードまたはPayPay払いでご購入の際、ネコポスにてお届け致します。

【宅配便について（代金引換について）】

• 配送業者規定により離島や一部地域につきまして、配送日時の指定不可地域がございます。
• 配送日時の指定不可地域にお届けする場合、ご注文時に配送時間帯をご指定頂きましてもご指定日時にお届けできない可能性がございます。
• 離島や一部地域につきまして、代金引換でお支払い出来ない地域がございます。
• 代金引換不可地域にお届けをご依頼のお客様につきましては弊社より改めてご連絡させていただきます。

【お届け先・納品書について】

• 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
• 納品書につきましては、商品お届け時、商品と一緒にご注文主様にお届けしております。
• 「ご注文主様の氏名」と「お届け先様氏名」が異なるご注文については、価格表記のない納品書をお届け先様へお届けしております。

【遅延の可能性について】
以下の場合は遅延が発生する可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

• 入力された情報に不備がある場合
• お電話にて確認が必要なご注文の場合
• 沖縄・離島など一部の地域へのお届けの場合
• ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇期間にかかるご注文の場合
• 配送手配のタイミングにてご注文が集中した場合
• ご不在の場合（宅配便）や交通事情の悪化、天災などの場合

【発送完了後のご案内】

• 商品の発送手続きが完了次第発送完了メール（「（象印パーツダイレクト）発送が完了致しました。」）を送信いたします。
• 商品のお届け状況は「お問い合わせ番号」をお控えのうえ、各配送業者のホームページよりご確認ください。
• 発送後の配送先変更・配達日時指定はお手数ではございますが、お客様ご自身にて配送会社様へご連絡をお願いします。

【お受け取りいただけない場合について】

• 商品発送後、長期不在・住所不明等によりお届けができない場合、運送会社の保管期限（１週間）を過ぎますと弊社へ商品が返送されます。
• 返送されました商品につきましては、ご注文が自動キャンセルとなりますのでご注意願います。

万が一商品がご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があった場合はお取替えさせていただきますので
お手数をおかけしますが「お問い合わせ先」よりご連絡ください。

お客様都合の返品について
商品お届けから８日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※お客様ご都合：「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
■ 商品は未開封・未使用の場合に限りお受付いたします。
■ 返品にかかる送料はお客様負担となります。
■ お客様都合による交換は対応しておりません。
※以下の場合は不良品を除き返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
■ 到着後8日以上経過した商品。
■ 開封された商品。
■ お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
■ お客様が一度でもご利用された商品。

• クレジットカード・PayPay支払いで複数部品をご購入の場合、一括で決済いただいているため、キャンセル手続き処理上ご注文されたすべての部品をご返品いただきます。一部の部品のみの返品はお受けできません。必要な部品がある場合、改めてご注文をお願いいたします。

ご返品・交換規約必ずご確認ください。
１）商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。

■ 次の商品は返品・交換をお受けできません。

• 1. 到着後8日以上経過した商品。
• 2. 開封・使用された商品。
• 3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。

２）商品お届け後８日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
３）お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。

※お客様のご都合･･･「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。

４）お客様都合による交換は対応しておりません。
５）ご返金について：

商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。

■ 代金引換のお支払いの場合

• 返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。
• ※送料、代引き手数料等はご返金できません。
• ※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。
• ※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。

■ クレジットカード支払いの場合

• 返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
• カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
• その際はカード会社より、ご注文時にお支払いいただいた全ての金額を返金させていただきますが
  ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

■ PayPay支払いの場合

• 返品到着後、PayPay残高に返金します。
• ご注文時にお支払いいただいた全ての金額を返金させていただきます。
• ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。
  
  なお、お問い合わせ、ご連絡をいただいていない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
  
  返品ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせいただくか
  または弊社【象印ユーサービス株式会社(象印パーツダイレクト)：072-982-8899】までご連絡ください。
• ※受付時間 9：00～17：00　月～金曜日（祝日・弊社休業日は除く）

ご注文完了後にご注文のキャンセルをする場合は、ご注文完了時に自動返信されたメールに記載のキャンセルについてのご案内ページ（ご注文履歴詳細）から行ってください。

キャンセル可能な時間は、ご注文完了時以降の午前9時（弊社休日を除く）までとなります。
＜例＞

ご注文完了時が午前8時の場合は、当日（休日の場合は休日明け）の午前9時
ご注文完了時が午前10時の場合は、翌日（休日の場合は休日明け）の午前9時

• 午前9時を過ぎてのキャンセルは受付できません。
  この場合、お客様ご都合による返品となりますのでご了承ください。
  お客様のご都合による返品につきましては、こちらのページ上方の「返品について」をご確認ください。

キャンセルのお問い合わせの際は、お問い合わせ先よりお問い合わせいただくか
または弊社【象印ユーサービス株式会社(象印パーツダイレクト)：072-982-8899】までご連絡ください。
※受付時間 9：00～17：00　月～金曜日（祝日・弊社休業日は除く）

お問い合わせフォームよりお申し付けください。

代引引換	商品受渡し時に佐川急便より発行いたします。 弊社の領収書が必要な場合は佐川急便の領収書と差し替えになりますので弊社までお送りください。 ※弊社の発行する領収書は適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しております。
クレジットカード	カード会社からの引き落とし後の発行となりますので、最長２ヶ月程かかる場合がございます。
PayPay	決済代行会社からの入金確認後の発行となりますので、最長２ヶ月程かかる場合がございます。

【商品価格表示と消費税計算】

• カート画面およびレジ画面では、全ての商品を税抜価格で合計した金額に対して消費税を計算します。
• そのため、商品一覧、商品詳細画面で表示される「価格（税込）」にご購入される「数量」をかけて計算した金額と、
  カートおよびレジ画面で表示される税込の合計金額では、差異が生じる場合があります。
• 税率が異なる商品を同時にご注文の場合は、同じ消費税率の商品ごとで税抜合計額と消費税を計算します。

【カート・レジ画面の計算方法について】

＜例＞

• 商品A 272円(税込)　[税抜240円]　5個
  商品B 1,036円(税込)　[税抜959円]　4個　を同時に購入した場合

	金額	計算方法
小計（税抜）	5,076円	248円（税抜）× 5個 + 959円（税抜）× 4個 ＝ 5,076円
消費税額	430円	248円（税抜）× 5個 × 0.1（消費税率）＝ 124円 959円（税抜）× 4個 × 0.08（軽減税率）= 306円
合計（税込）	5,506円	5,076円（小計）＋ 430円（消費税額）＝ 5,506円